Вопрос-ответ
Наши консультанты ответят на любые ваши вопросы об отоплении и горячем водоснабжении, отопительном и котельном оборудовании, помогут с выбором радиаторов отопления, отопительных котлов и другого отопительного оборудования.
ПРИ ВКЛЮЧЕНИИ КОТЛА ПОСЛЕ ДЛИТ. ПЕРЕРЫВА (СО СЛИВОМ ВОДЫ.) НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ НАСОС WILO NFHUL 16/6-1C. КОРПУС НАСОСА СИЛЬНО ГРЕЕТСЯ ЗА 1-2 МИН. А САМ КОТЕЛЗА ЭТО ВРЕМЯ ПОДНИМАЕТ ТЕМПЕРАТУРУ ДО 120С И АВТ. ОТКЛЮЧАЕТСЯ.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ответ:
Вам нужно обратиться в сервисный центр.
Адреса сервисных ценров: http://www.protherm.ru/servic-i-garantya/servisnie-centry/
| 04.11.2011 |
| Автор: | Любовь |
| Вопрос: | |
На каком газе работает данный конвектор: природном или сжиженном?
Ответ:
Добрый день.
Конвектор работает на природном газе, но можно перевести и на сжиженный газ.
Для этого нужно отдельно приобрести Комплект форсунок.
| 01.08.2011 |
| Автор: | Сайран |
| Вопрос: | |
Скажите, пожалуйста, количество секции радиатора должен быть строго четной (или не четной) и как влияет на теплоотдачу?
Ответ:
Количество секций может быть любым, но заводской сборки нечетное количество есть только у Rifar B500. Остальные модели нечетной секционности скручиваются на нашем складе. Теплоотдача радиатора рассчитывается путем умножения теплоотдачи одной секции на общее их кол-во
| 19.07.2011 |
| Автор: | Константин |
| Вопрос: | |
Помогите с выбором алюмин. радиаторов: Ferroli clan или Rifar 500?
Ответ:
Оба радиатора хорошего качества, отличаются только дизайном и немного цветом (Ferroli слегка бежевый).
| 23.06.2011 |
| Автор: | Никита |
| Вопрос: | |
Добрый день! проживаю в городе Всеволожске. Хочу заменить в квартире пять радиаторов отопления, работаете ли вы с пригородами?
Ответ:
Работаем! Если сумма заказа составляет более 10 000 руб., доставка будет стоить 1000руб., если менее 10 000 руб - доставка 1400 руб.
| 28.04.2011 |
| Автор: | елена |
| Вопрос: | |
скажите пожалуйсто,по какому адрессу можно преобрести товары из раздела распродажа?
Ответ:
Ввм нужно подъехать к нам в офис по адресу: ул. Бестужевская д.10, рядом находится склад так что сразу сможете забрать товар.
часы работы:
Пон-Чет с 10-18
Пят с 10-17
Суб, Вс - выходной
| 06.04.2011 |
| Автор: | Хамидов Наиль |
| Вопрос: | |
У нас потек котел марки GN2-10, трещина внутри. Можно ли у вас заказать секцию и произвести замену? Ждем ответ. Спасибо.
Ответ:
Для этого есть сервис центр. Их адреса и телефоны указаны в гарантийном талоне, либо на сайте производителя.
| 01.04.2011 |
| Автор: | Светлана |
| Вопрос: | |
Мне нужен биметаллический радиатор высотой 20 см. Есть ли у Вас такие?
Ответ:
Ответ. У нас есть биметаллические радиаторы Рифар В с монтажной высотой 200 мм, общая высота 261 мм.
| 30.03.2011 |
| Автор: | Павел |
| Вопрос: | |
хочу приобрести себе rifar monolit 350. секции по 4, 5 и 6 ребер. в каталоге такого не нашел. есть ли возможность на заказ? как лучше подобрать мощность, если нельзя превышать 776 Вт?
Ответ:
350 завод пока не выпускает
| 28.03.2011 |
| Автор: | Андрей |
| Вопрос: | |
при заказе с сайта сколько времени нужно на доставку? сколько стоит сама доставка?
Ответ:
Доставка осуществляется обычно на следующий день или по договоренности в любой другой удобный для Вас день, за исключением выходных. Доставка при заказе свыше 10 000 рублей в черте города бесплатно, и 400 рублей если сумма меньше 10 000 рублей.